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bonjour,

il semble que les appels fixes que j'ai l'habitude de passer soient comptabilisés hors forfait, ce qui me vaut une facture de 90€, n'ayant pas l'habitude d'utiliser le 06.

suis je victime d'une arnaque au n° surtaxé ou d'une mauvaise information d'Orange ?

car on m'a supprimé le fixe alors que je n'avais rien demandé et l'on ne m'a rien expliqué sur la tarification du forfait de 40€ = internet +2h téléphone et je me retrouve avec une facture de 90€

ya une ******* dans le potage et j'aimerai qu'Orange m'explique sa présence dans ma facture

si vous aussi on vous a supprimé votre fixe, d'office, sans vous expliquer que les appels passés par ce moyen seraient hors du forfait 40€ internet +2h téléphone, merci de témoigner
 

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Bonjour,

Cette suppression intempestive du fixe est vraiment bizarre et inhabituelle.

Quant à la tarification à la durée sur mobile, c'est connu.

Appelle le 3900 pour clarifier.