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Bonjour, 

Je souhaite savoir pourquoi lors d'un appel de votre service satifaction on m'a proposé la femtocell gratuitement prêt à l'envoie sans m'avoir parlé au préalable des frais de mise en service?

Maintenant que je me suis renseigné sur ce produit et son fonctionnement j'aimerais l'acquérir mais cette fois-ci on me demande 19.90euros, impossible aussi de l'obtenir dans une boutique orange...Est-il possible de revenir sur ma décision et l'obtenir gratuitement ou faut-il saisir l'opportunité quand le service client nous appelle ?

Je veux bien payer les frais d'envois comme dans les offres des FAI concurrente mais pas plus.

Cordialement