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depuis 3 mois il y a un fil téléphonique de mon voisin qui traverse mon terrain en s'appuyant sur de jeunes arbres. Cette réparation suite à une rupture de fil sous la neige a été faite par Orange en Janvier, mais il n'avait pas envie de remettre le fil en aérien ! Conséquence : des branches cassent sous le poid du fil : j'ai téléphoné de nombreuse fois au 1013 qui ne voit pas ce qu'il peut faire !!! un des techniciens d'orange m'a meme dit : "il faut couper le fil pour qu'on intervienne"

QUE FAUT-IL FAIRE ????

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bonjour @jeanluc4

signale le ici

https://1013.orange.fr/

bonne journée

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j'ai toujours la meme répnse en passant par ce site : nous ne viendrons que quand le fil sera coupé ! faut il traduire quand vous aurez coupé le fil ?

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re @jeanluc4

as tu bien déclaré les dommages

https://1013.orange.fr/#/signalerDommage#hautDePage

bonne journée

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j'ai bien rempli toutes les réclamations, le sous-traitant m'a rappelé en me disant qu'il ne pouvait pas intervenir sans une demande d'orange ?? c'est le serpent qui se mord la queue. Faut-il aller jusqu'à un dépot de plainte en gendarmerie ?

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bonjour @jeanluc4

si le sous traitant t'as répondu,cela veut dire que la déclaration a bien été recue,et il attends simplement le feu vert dorange

bon weekend

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Bonjour,

Si c'est le fil telephonique de votre voisin, c'est à lui de faire les demarches aupres d'orange.

Si personne ne bouge, c'est votre terrain, c'est vos arbres, vous coupez le fil. Votre voisin devra signaler la panne, lorsqu'un technicien interviendra, ne l'autoriser pas à utiliser vos arbres meme provisoirement. Le provisoire à tendance à durer...