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J'ai contacté le 1013 mais n'étant pas client orange mais SFR pour la ligne fixe 04712304--, je ne peux avoir personne pour expliquer ma situation. Car je fais refaire le toit ou se trouve l'arrivée du fil du téléphone, il est prêt à tomber, que puis je faire !!!!
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Bonsoir @chalet15,
Si vous êtes en dégroupage total chez SFR, il faut effectivement passer par eux pour qu'ils interviennent auprès d'Orange..
Si non, c'est bien à Orange d'intervenir directement suite à votre appel au 1013.
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Re : fil prêt à tomber,
salut
si tu as tout chez SFR, vois avec eux, qui doivent prendre en charge le problème et transmettre à orange
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Re : fil prêt à tomber,
Ils m'ont répondu de voir avec le 1013 mais comme je ne suis pas cliente à ORANGE, ils ne peuvent rien pour cette situation.
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Re : fil prêt à tomber,
Bonsoir.
Malheureusement, c'est bien à SFR de faire la démarche auprès d'Orange.
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Bonsoir @chalet15,
Si vous êtes en dégroupage total chez SFR, il faut effectivement passer par eux pour qu'ils interviennent auprès d'Orange..
Si non, c'est bien à Orange d'intervenir directement suite à votre appel au 1013.