- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- mon téléphone par internet et fixe
- ➔
- fil téléphonique détendu
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéfil téléphonique détendu
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
fil téléphonique détendu
Bonjour,
Suite à la chute d'une branche d'un de mes arbres sur la ligne téléphonique qui dessert mon voisin, le cable téléphonique s'est détendu. Sa ligne est opérationnelle mais elle repose maintenant sur sa haie et risque de s'y coincer.
J'ai aussitôt signalé l'incident sur internet, il y a de celà presque 3 semaines. J'ai reçu un SMS qui m'indiquait une résolution prévue pour hier.
Depuis, je n'ai aucune nouvelle. Mon voisin m'a appelé hier pour à nouveau raler car "ça prend trop de temps". Comment puis-je avoir des informations sur le suivi de mon incident ?
Merci,
Yves B
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: fil téléphonique détendu
bonjour @yvesB72
tu l'avais signalé par ce moyen
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: fil téléphonique détendu
En effet, je suis passé par ce lien. J'ai reçu le SMS de prise en compte d'incident mais depuis plus rien...
Cdt,
Yves
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: fil téléphonique détendu
re @yvesB72
si tu as recu le sms c'est que la demande a bien été prise en compte,maintenant le retard est certainement du que nous sommes toujours en période de vacances,mais cela ne devrait plus trainer
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: fil téléphonique détendu
Merci pour ton retour.
Sais-tu dans combien de temps environ je peux avoir un retour d'information ?
Cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: fil téléphonique détendu
re @yvesB72
désolé,mais aucune idée,cela dépend de leurs disponibilités
si tu vois que cela traine il faudra les relancer
bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: fil téléphonique détendu
re @melet39
OK, je vais patentier quelques temps.
Par quels moyens, peut-on les relancer car je n'ai aucun moyen de les joindre ? Ressaisir un incident ?
Cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: fil téléphonique détendu
re @yvesB72
oui,refaire une déclaration et si il y a moyen de signaler que tu n'as pas eu de nouvelles depuis le sms
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: fil téléphonique détendu
bonsoir @melet39
Je suis toujours sans nouvelles d'orange.
Cependant, le problème a été résolu; comment puis-je demandé la cloture de mon incident ?
En effet il est désormais inutile qu'orange intervienne.
Cordialement,
Yves
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: fil téléphonique détendu
bonsoir @yvesB72
si le problème est résolu,il sera cloturer tout seul sans intervention de ta part,laisse faire
bonne soirée