internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

J'ai souscrit un forfait optimal 2 heures pour une ligne fixe fin décembre 2018 , je paie toujours les communications

sur facture SFR  et je paie mon forfait optimal de 23.99 Euros et mes communication s passe par SFR , je ne comprends pas pourquoi.J ai fais la portabilité du numéro de mon fixe.Donc janvier et février je paie en double

Quoi faire ? de plus j ai des grésillement sur la ligne autant en appel qu en réception.

Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @did61

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu as
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#3]

bonjour @did61

je vois que tu viens de clôturer,as tu eu satisfaction,et si oui comment

bonne journée