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formulaire de réclamation

joquinet1
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 492  

formulaire de réclamation

Bonjour,

je souhaite effectuer une réclamation et je recherche désespérémment le formulaire adéquate sur orange mais impossible!

pouvez-vous m'aider SVP

merci


Solutions approuvées
jyjo29
#TopMembre
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4 486  
25 RÉPONSES 25
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
4 487  

Re: formulaire de réclamation

joquinet1
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 458  

Re: formulaire de réclamation

Bonjour JYJO29,

merci pour la réponse mais aucun formulaire en vue!!

dès que j'appuie sur l'adresse e-mail, ça me renvoie sur mes comptes!

 

joquinet1
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 440  

Re: formulaire de réclamation

l'adresse e-mail m'envoie sur "compte et suivi de démarches" mais pas de formulaire!!

où le trouver?

merci

joquinet1
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 360  

Re: formulaire de réclamation

en fait, il n'existe pas de formulaire!!

lalolo84
contributeur occasionnel
4 242  

Re: formulaire de réclamation

Pareil ! Plus ça va et plus je me dit que je vais changer d'opérateur !

Yara_H
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 022  

Re: formulaire de réclamation

Bonjour @joquinet1,


Afin de vous apporter mon aide concernant une réclamation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bon après-midi.

Yara_H

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 007  

Re: formulaire de réclamation

bonjour @joquinet1 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
GfP21
contributeur
3 813  

Re: formulaire de réclamation

Bonjour,

je n'ai pas trouvé le formulaire (qui visiblement n'existe pas);

je n'ai pas réussi à contacter de conseiller,

j'ai une réclamation sur ma facture, qui contacter ?

 

il existe une cellule spécialisée dans la "conservation" des clients dont le nom m'échappe, pouvez vous m'indiquer une adresse pour la contacter ?

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 782  

Re: formulaire de réclamation

bonjour @GfP21 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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