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[#1]

Bonjour ,

Je doit renvoyer ma femtocell a orange. La conseillère de vait m'envoyer le formulaire mais je ne l'ai jamais reçu.

Pouvez vous m'aider?

Merci d'avance

[#2]

Bonjour

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@mouwa a écrit :

Pouvez vous m'aider?

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Ben Non,      Nousn ne sommes que des clients comme toi.

Contacte Orange directement : 3900, eChat ou passage en boutique

Tout dépendra de tes dispos et de la distance à une boutique.

Regarde ce sujet : https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/R%C3%A9siliation-offre-Open-et-restitu...

Cordialement

PhilDur

[#3]

bonjour @mouwa

voir ici et clic sur la vignette jaune en bas a droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/opt...

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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oups....

merci pour reponse!!

Cordialement

mouwa

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re @mouwa

de rien

cdt