Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

frais dépannage

sam-65
contributeur
360  

frais dépannage

j'ai reçue une facture de dépannage pour la deuxième fois, soit 69 euros. Les problèmes de connection n'étant pas résolus, j'aimerais savoir pourquoi je paye un dépannage! chaque intervenant à changé la box, mais personne n'a vérifié si cela ne venait pas du transfo ou routeur d'orange, vous savez, la grosse boite qu'il y a dans chaque village ou secteur?, Mon installation étant neuve, je soupçonne les dépanneurs d'avoir trouvé un filon juteux. Orange est en tout cas peux sérieux, après trente ans de fidèlité, je trourne la page.

Mais je ne désespère pas le remboursement de l'intégralité des frais d'intervention infructueux!

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
338  

Re: frais dépannage

@sam-65 

 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
sam-65
contributeur
301  

Re: frais dépannage

50 euros sur 69 c'est un peux court surtout quand c'est refacturé le mois d'après

melet39
#TopMembre
#TopMembre
296  

Re: frais dépannage

bonjour @sam-65 

 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 740062 membres inscrits 🧡

2318 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne