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En vérifiant les factures Ligne Fixe de ma grand-mere, je me suis aperçu qu'elle paye depuis toujours un abonnement pour 1 Poste S63 à clavier fréquence vocale, que bien évidemment elle n'a plus depuis bien longtemps. Comment faire pour résilier cette location?

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Bonjour,

@swart59630

Contacter le 1014

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Bonjour @swart59630 

Afin de vous venir en aide à propos du poste S63, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @swart59630 

Suite à votre demande concernant le poste S63, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

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Merci pour votre efficacité,

cordialement

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Bonjour @swart59630 

A votre service et bonne journée

Cordialement

Philippe

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Bonjour,

En vérifiant les factures de la ligne Fixe de mes parents octogénaires,  je me suis endu compte qu'ils payaient une location de 2 euros par mois 1 Poste S63 qu'ils n'utilisent pas, et cedepuis au moins 32 ans, limite de l'historique Orange, soit une dépense indue d'au moins 768€..

J'ai contacté Orange, et demandé la cessation de cette facturation de location de poste.

J'aimerais savoir si ma demande a été effectivement prise en compte, et si Orange pouvait faire un geste pour compenser ce prélèvement abusif au long cours sur le budget de persnnes agées. 

Merci d'avance de l'attention qui sera portée à ma requête.