Bonjour,
Titulaire d'une ligne portable orange, je demenage et souhaite en plus une ligne fixe avec internet fixe ainsi que la tv orange.
orange (service client de l'étranger avec voix accentuée difficile à comprendre dans un brouhaha ambiant lointain pas très rassurant) me dit que cela va coûter 69 euros ...de frais et 50 euros!!! pour la tv orange. j'étais déjà client fixe et tv a un autre domicile et j'avais résilié sans reprendre de fixe et tv car pas de maison !!!! j'ai gardé seulement le mobile. et suis cliente Orange depuis plus de 10 ans.....
c'est exagèré je trouve les frais de 69 euros ° 50, vu qu'il y avait déjà une ligne orange avec le précédent abonné de mon nouveau domicile...j'ai bien donné ses références client anciennes orange du prédédent, mais orange m'a répondu "non, il n'y avait pas d'abonné orange à cette adresse !!!". c'est faux. si c'est ppour facturer plus cher les installations, c'est aisé de dire qu'il s'agit d'une première ligne orange sur le lieu n'est-ce pas ??
Est ce normal d'avoir à payer si cher une simple accès de ligne ?? j'ai rendez vous vendredi avec technicien à mon domicile, que puis je faire pour éviter des frais si élevés ?? merci de votre réponse. Cordialement.
