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gibmedia

nmr
contributeur occasionnel
1 848  

gibmedia

Bonjour. Je viens d'avoir un prélèvement de 6,73euros par gibmedia pour un achat que je n'ai pas effectué. Que faire?
Merci d'avance
19 RÉPONSES 19
go50
super fan
super fan
1 836  

Re : gibmedia

bonjour,

demandez à GIBMEDIA de vous fournir la preuve d'achat sinon le remboursement de cette somme indument percue

catherine6
contributeur
1 751  

Re : gibmedia

Bonjour Go50,

Vous conseiller de demander à GIBMEDIA. Mais comment ? Qui est-ce ?

Moi aussi j'ai une facture de GIBMEDIA sans avoir eu connaissance d'acheter quelque chose.

Merci de votre aide

nmr
contributeur occasionnel
1 724  

Re : gibmedia

bonjour,

j'ai contacté gibmedia qui va me rembourser de 6,73 comme prélevé sans autorisation.c'est quand meme étrange le nombre de pb avec cette enteprise.

merci pour votre aide

Malibu
star
star
1 722  

Re : gibmedia

Bonjour @catherine6

 

tu peux te débarrasser de ces services ( activés par défaut ) en effectuant plusieurs manips
-A partir de l'espace client Desactiver Contact+ et Internet+
http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

-Toujours à partir de l'espace client, se désabonner en suivant ceci
http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/


-Remplir un formulaire de Reclamation
Contact+ http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=1
Internet+ http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1


-A partir de ce lien tu peux retrouver le support des services clients éditeurs pour les contacter
http://annuaire.infoconso-multimedia.fr/

'Par exemple GIBMEDIA 

http://annuaire.infoconso-multimedia.fr/recherche/?q=GIBMEDIA+&operator_support=3

 

....Bonjour, bonsoir, merci, c’est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir...
katous
contributeur
1 372  

Re : gibmedia

bonjour comment demander le remboursement de gibmedia? car sa fait deux mois que me je me fait prelever des sommes de gibmedia sachant que je n'ai rien demandé.

Merci

nmr
contributeur occasionnel
1 362  

Re : gibmedia

Bonsoir.
Je suis allé sur leur site internet pour les contacter par mail. Ils m'ont demandé une copie des factures pour se justifier sur les prélèvements. Ils m'ont ensuite remboursé apres fourniture d'un RIB.
CDLT
Anna_GIBMEDIA
contributeur occasionnel
1 346  

Re : gibmedia

Bonjour Katous,

 

Vous pouvez contacter directement l'un de nos conseillers : ils se tiennent à votre disposition pour vous apporter une réponse personnalisée, soit par email à service-clients@gibmedia-group.com , soit par téléphone au 0 800 700 600 (appel gratuit depuis un poste fixe, ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h.)

 

Restant à votre écoute,

 

Service Client Gibmedia.

PG84
contributeur
1 156  

Re : gibmedia

Totalement inadmissible qu'Orange n'ai pas encore trouvé le moyen de bloquer ce gibmedia !! Je viens moi aussi de me faire escroquer de 5,52 euros, quand je vois le nombre de personnes dans le même cas... et Orange laisse faire. Si ça se reproduit malgrè la désactivation du Contact+ (on se demande bien pourquoi c'est activé d'office???) je change de FAI !!

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 153  

Re : gibmedia

Bonjour @PG84 


Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats contact + sur via votre espace client

Ou si dans le fil il est question d’Internet + :

- Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats Internet + sur via votre espace client

Et pour toute demande relative à :

- une information sur votre facturation Contact+ (ou Internet +)

- une contestation d'achat Contact+ (ou Internet +)

- une remarque ou une suggestion

Veuillez remplir le formulaire Contact+. (ou formulaire Internet + )


Cordialement


Philippe

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