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Bonjour, @kiri1

Vu que tu as donné tes coordonnées en"MP" à @Mary-P , attends qu'elle te réponde ou un de ses collègues.

Pourquoi n'as tu pas gardé en faisant une copie quand tu a eu la première fois le code..? il faut toujours garder une trace pour n'importe quel document quel qui soit.

Cordialement.

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Je faisais  confiance à  orange et le code a été  tranmis par téléphone  et retranscrit directement sur le site du nouvel operateur qui n'est pas plus sérieux puisqu'il l'a perdu! Soyez gentil de garder vos leçons  de morale: je suis en train de perdre mon activité : un cabinet medical dont dependent plus de 300 patients

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@kiri1

comme le dit @sic29 attendre le retour du webconseiller

cdt

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le web conseiller dit d'attendre!

certainement qu'il faut attendre le délai de 40 jours pour m'entendre dire que le délai est dépassé!

ma banque, mes fournisseurs et surtout mes patients n'attendent pas.

En cas d'urgence non assurée par mon cabinet, Orange pourra être tenu responsable car ne respectant pas ses engagements vis à vis de ses clients pour ma part depuis 30 ans!

j'engage des démarches juridiques dès lundi avec l'assistance de mon avocat .le dossier est déjà constitué, la presse et France 3 sont très intéressées. Les enregistrements des conersations téléphoniques avec le service externalisé au Maroc sont accablants

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re @kiri1

le webconseiller a tes infos seulement depuis le 04,si tu ne veux pas attendre 2 ou 3 jours tu fais ce que tu veux

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@kiri1 Bonjour, Nous comprenons aisément votre situation, c'est pour cela que notre implication reste totale. Je vous confirme que nous avons déjà effectué 3 envois postaux , la dernière prise en compte a été faite le 04/10. Je vous invite à patienter malgré le gêne occasionnée.

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Bonjour,

je reviens vers vous puisque le premier webconseiller m'avait assuré que je recevrais mon courrier soit vendredi soit lundi

Eh bien nous sommes lundi et il n'y a toujours rien!

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@kiri1 , vérifions votre adresse . Merci de me répondre en message privé svp.

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bonjour @kiri1

peut etre un problème d'adresse,revois avec le conseiller comme il te le propose

bon après midi