J'ai demandé un retour de ligne fixe à la boutique Orange de Salon de Provence. En rentrant chez moi une heure après, plus rien ne fonctionnait. Un technicien s'est déplacé et à réussi à nous faire refonctionner l'internet, y compris le numéro en 09, par contre sur mon numéro en 04, je peux recevoir des appels mais pas en émettre, sauf pour appeler le 39.00. Pour les autres numéros, j'ai un message m'indiquant que je n'ai pas accès à ce service alors que j'ai reçu un courrier de confirmation de mon abonnement. J'en sui à 6 appels en trois semaines au 39 00, chaque appel durant en moyenne trente minutes, où on me balade entre service commercial et service technique... On me parle de réclamation urgente de niveau 2, on me promet d'être tenu au courant sous 48H et rien n'avance, impossible de parler à un superviseur quand on le demande, bref, la totale... En attendant je paie un abonnement et des frais de mise en service pour un service qui n'est pas rendu... Merci Orange!
