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Depuis samedi 13 avril 10h30, il n'est plus possible de joindre une ligne fixe en Croatie, un message "le numéro n'a pu être obtenue" se déroule à chaque tentative. Pourtant, il est possible de joindre  un mobile, qui par contre là est payant et non plus dans le forfait des appels internationaux gratuits.

Hotline jointe samedi en chat, catastrophique, personne ne semblait comprendre et surtout les mêmes questions de la part de mes 4 interlocuteurs qui étaient normalement censés prendre connaissance de la discussion antérieure. Appel d'une personne entre 19h et 20h qui n'a rien fait avancer au problème et pour m'entendre dire qu'il transmet mon dossier au service expertise.

En attendant, je paie un abonnement pour un service rendu partiellement, ce qui n'est pas normal. Quand cela va revenir à la normale ?

Heureusement que nous avons un abonnement SFR mobile qui permet l'appel sur ligne fixe en Croatie gratuitement.

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Bonjour j'ai le même problème depuis samedi 13 avril 2019 appel impossible avec fixe et portable soch vers fixe de la croatie.

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bonjour, depuis cet instant mon épouse ne peut même plus m'appeler sur mon portable de notre fixe, de pire en pire orange, je vais vraiment retourner chez free si cela continue.

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Bonjour @Squal69 ,

Avez-vous toujours besoin d'aide?

Rizo

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Bonjour @Kurisu06 

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone ?

Alexandra

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bonjour @Kurisu06 

si tu ne l'as pas fais,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt