internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Petit problème ce matin: je dois joindre un interlocuteur de la caisse de retraite or quand je fais le numéro une voix m'explique que je ne peux pas le joindre à partir de la ligne que j'utilise. OR jusque vendredi je pouvais joindre la personne sans problème. Quelqu'un peut-il m'expliquer?

Merci d'avance de vos réponses.

[#2]

Bonjour @Bern51 

c'est un numéro court ou spécial ?

cdt

[#3]

Bonjour,

La personne m'avait dit que c'est un numéro d'ordinateur . J'ai essayé plusieurs fois ce matin à partir du fixe de ma ligne fibre, j'ai toujours le même message et quand j'utilise le téléphone portable la ligne semble toujours occupée.

[#4]

re @Bern51 

quel est le nom de la caisse ?

cdt

[#5]

Bonjour @Bern5,

Je viens de prendre connaissance de vos messages dans lesquels vous signalez les difficultés rencontrées pour joindre un service depuis votre ligne fixe.

Quel est le message d'erreur qui vous est adressé lors de l'émission d'appel ?

📂 En complément, afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je reste à vos côtés.

Julie