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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

impossible d'appeler certains numéros depuis mon fixe

fabienne25
contributeur
2 949  

impossible d'appeler certains numéros depuis mon fixe

Bonjour

Après un changement d'offre (je viens de prendre l'offre open zen ) il m'est impossible d'appeler les numéros fixe avec mon télephone fixe , je peux appeler seulement les portables . De plus ma livebox se déconnecte plusieurs fois le soir seulement .

Est ce que quelqu'un aurait une solution ?

Merci de votre réponse .

Fabienne


Solutions approuvées
sic29
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2 938  

Re : impossible d'appeler certains numéros depuis mon fixe

Bonjour,    fabienne25

 

Quel ofrre aviez vous avant de passer à OpenZen, quel type de livebox.? étiez vous aussi client mobile Orange.?

Et depuis quelle date le changement d'offre.?

 

la mise en service de votre offre Open

http://assistance.orange.fr/la-mise-en-service-de-votre-offre-open-4458.php#2

 

si le changement d'offre est récent, les coupures, de la soirée, viennent surement de la mise à jour de la livebox

 

Cordialement.

 

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

Voir la solution dans l'envoi d'origine

fabienne25
contributeur
2 918  

Re : impossible d'appeler certains numéros depuis mon fixe

Merci de votre réponse  mais ce matin mon téléphone fonctionne normalement , je pense qu'il fallait quelques jours pour que tout se mette en place .

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
sic29
#TopMembre
#TopMembre
2 939  

Re : impossible d'appeler certains numéros depuis mon fixe

Bonjour,    fabienne25

 

Quel ofrre aviez vous avant de passer à OpenZen, quel type de livebox.? étiez vous aussi client mobile Orange.?

Et depuis quelle date le changement d'offre.?

 

la mise en service de votre offre Open

http://assistance.orange.fr/la-mise-en-service-de-votre-offre-open-4458.php#2

 

si le changement d'offre est récent, les coupures, de la soirée, viennent surement de la mise à jour de la livebox

 

Cordialement.

 

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

fabienne25
contributeur
2 919  

Re : impossible d'appeler certains numéros depuis mon fixe

Merci de votre réponse  mais ce matin mon téléphone fonctionne normalement , je pense qu'il fallait quelques jours pour que tout se mette en place .

 

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