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Bonjour,

J'ai sosucrit un abonnement ADSL avec téléphonie fixe illimitée.

J'ai connecté ma box (livebox play) et mon téléphone.

A priori tout est Ok.

Cependant, quand j'essaie d'appeler un téléphone fixe, on me dit que je n'ai pas le droit de passer d'appel avec mon contrat.

Quelqu'un aurait une idée pour me dépanner?

Merci,

Cécile

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Bonjour cecile92,

Si vous avez une offre avec téléphone par internet, votre téléphone doit être connecté à la livebox.

Si vous avez une offre avec téléphone sur ligne fixe classique, ( offre livebox sur ligne fixe avec abonnement ligne fixe à 16,96€ par mois en sus de l'internet) ,votre téléphone doit être connecté sur la prise murale par l'intermédiaire du filtre xDSL fourni.