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impossible d'entendre mon interlocuteur lors d'un appel entrant
Quand quelqu'un m'appelle je n'entends rien (test effectué avec ma femme et autres interlocuteurs) son numéro est pourtant enregistré sur mon téléphone mais quand ils m'appellent il est inscrit "appel externe" ils m'entendent mais pas moi.
Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème ?
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Re: impossible d'entendre mon interlocuteur lors d'un appel entrant
si tu as un filtre sur la prise mural vérifie celui ci
cdt
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Re: impossible d'entendre mon interlocuteur lors d'un appel entrant
Bonsoir. Je ne vois pas de filtre sur cette prise
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Re: impossible d'entendre mon interlocuteur lors d'un appel entrant
bonsoir @troglo41
quelle livebox possèdes tu ?
cdt
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Re: impossible d'entendre mon interlocuteur lors d'un appel entrant
Bonjour, c'est une livebox play
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Re: impossible d'entendre mon interlocuteur lors d'un appel entrant
bonjour @troglo41
certainement un problème de livebox
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
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Re: impossible d'entendre mon interlocuteur lors d'un appel entrant
Problème résolu : après vérification des prises, couper la box et la relancer
MERCI d'avoir répondu à mon appel à l'aide
Cdt
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Re: impossible d'entendre mon interlocuteur lors d'un appel entrant
re @troglo41
merci du retour
bon week-end