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impossible de créer un dossier dépannage pour suivre les incidents sur la ligne.
Bonjour,
Impossible de créer un dossier dépannage pour suivre les incidents sur la ligne.
De plus si on appelle le 3900 on ne peut pas tomber sur une personne physique.
Quand on essaye de suivre l'incident sur le site orange, on dit que le service ne fonctionne pas. Cela fait plus de 12 heures et aucun moyen de savoir ce qui se passe !!
Bref le service d'assistance ne sert a rien.
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Re: impossible de créer un dossier dépannage pour suivre les incidents sur la ligne.
bonjour @PP4
voir ici
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois
cdt
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Re: impossible de créer un dossier dépannage pour suivre les incidents sur la ligne.
Oui toujours marquer indisponible sur ce lien.
J'ai essayer plusieurs mots clés sur le 3900 mais au bout d'un moment ca coupe brutalement.
Cdt
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Re: impossible de créer un dossier dépannage pour suivre les incidents sur la ligne.
re @PP4
je n'ai pas de problème pour ouvrir ce lien
désactive ton bloqueur de pub si tu as,et essaie avec un autre navigateur
cdt
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Re: impossible de créer un dossier dépannage pour suivre les incidents sur la ligne.
Bonjour @PP4
Avez-vous réussi à consulter le suivi de votre rétablissement ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Stéphanie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: impossible de créer un dossier dépannage pour suivre les incidents sur la ligne.
bonjour @PP4
si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: impossible de créer un dossier dépannage pour suivre les incidents sur la ligne.
pas de tele pas de telephone depuis 6 jours portable ne passe pas ici personne ne bouge impossible de nous joindre nous avons des rdv urgent avec hopital a ^prendre comment fait on a vous lire
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Re: impossible de créer un dossier dépannage pour suivre les incidents sur la ligne.
appel au 3900 pour en savoir plus
dans l'attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: impossible de créer un dossier dépannage pour suivre les incidents sur la ligne.
Pas de telephone fix plus de 15 jours ils avait dite vendredi dernier reparation avant 48 hours rien que passe;
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Re: impossible de créer un dossier dépannage pour suivre les incidents sur la ligne.
reprends contact avec le 3900
cdt