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impossible de créer un dossier dépannage pour suivre les incidents sur la ligne.

PP4
contributeur
2 495  

impossible de créer un dossier dépannage pour suivre les incidents sur la ligne.

 Bonjour,

Impossible de créer un dossier dépannage pour suivre les incidents sur la ligne.

De plus si on appelle le 3900 on ne peut pas tomber sur une personne physique.

Quand on essaye de suivre l'incident sur le site orange, on dit que le service ne fonctionne pas. Cela fait plus de 12 heures et aucun moyen de savoir ce qui se passe !!

Bref le service d'assistance ne sert a rien.

14 RÉPONSES 14
#TopMembre
2 490  

Re: impossible de créer un dossier dépannage pour suivre les incidents sur la ligne.

bonjour @PP4 

 

voir ici

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

 

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PP4
contributeur
2 481  

Re: impossible de créer un dossier dépannage pour suivre les incidents sur la ligne.

Oui toujours marquer indisponible sur ce lien.

J'ai essayer plusieurs mots clés sur le 3900 mais au bout d'un moment ca coupe brutalement.

Cdt

#TopMembre
2 440  

Re: impossible de créer un dossier dépannage pour suivre les incidents sur la ligne.

re @PP4 

 

je n'ai pas de problème pour ouvrir ce lien

désactive ton bloqueur de pub si tu as,et essaie avec un autre navigateur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
2 391  

Re: impossible de créer un dossier dépannage pour suivre les incidents sur la ligne.

Bonjour @PP4 


Avez-vous réussi à consulter le suivi de votre rétablissement ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Stéphanie

signature.jpg

#TopMembre
2 389  

Re: impossible de créer un dossier dépannage pour suivre les incidents sur la ligne.

bonjour @PP4 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
2 027  

Re: impossible de créer un dossier dépannage pour suivre les incidents sur la ligne.

pas de tele     pas de telephone     depuis 6 jours      portable ne passe pas ici    personne ne bouge impossible de nous joindre nous avons des rdv urgent avec hopital a ^prendre comment fait on a vous lire

#TopMembre
2 023  

Re: impossible de créer un dossier dépannage pour suivre les incidents sur la ligne.

@BB49 

 

appel au 3900 pour en savoir plus

dans l'attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
1 335  

Re: impossible de créer un dossier dépannage pour suivre les incidents sur la ligne.

Pas de telephone fix plus de 15 jours ils avait dite vendredi dernier reparation avant 48 hours rien que passe;

#TopMembre
1 325  

Re: impossible de créer un dossier dépannage pour suivre les incidents sur la ligne.

@PHyllis 

 

reprends contact avec le 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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