- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- mon téléphone par internet et fixe
- ➔
- Re: impossible de rétablir une ligne en corse sud
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéimpossible de rétablir une ligne en corse sud
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
bonjour ,
depuis le 29 mai je désespère pour faire rétablir ma ligne téléphonique fixe ****************, 15 appels avec a peu près tous les services orange qui font du ping pong, 1 technicien venu sur place pour constater qu'il n'y a pas de problème physique, les services 1, 2, 3 qui me promettent à chaque appel de me rappeler pour me tenir au courant sans aucun qui ne tiennent ses engagements, des escalades quasi quotidiennes vers les manager, les réclamations, les services techniques (le pape , ..... ) inefficace .
constat: la ligne est toujours en restriction d'appel sans pour autant que qui que ce soit ne resolve le problème.
quand j'appel le numéro je tombe sur un répondeur me disant que le service est restreint
quand je décroche le combiné j'ai la tonalité et si je passe un appel au bout de 2 sonnerie, même méssage service restreint
les numéros d'urgence sont joignable
donc aucun pb technique
pas d'impayé
pas de résiliation sauvage (d'après les services commerciaux)
pas de demande de reprise par un autre opérateur
a ce stade je ne sais plus quoi faire, ni vers qui me retourner !!!!
y a urgence , parce que personne seule, 95 ans, dans maison isolée et 4G qui ne passe que aléatoirement
.EDIT : @jluc2808 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
re @jluc2808
merci du retour,c'est parfait
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: impossible de rétablir une ligne en corse sud
Bonjour @jluc2808
on va espérer à partir de lundi le passage d'un webconseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: impossible de rétablir une ligne en corse sud
Oui et qu'il arrive à résoudre le problème qui semble n'être que logiciel.
Merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: impossible de rétablir une ligne en corse sud
Bonjour @jluc2028,
Je suis navrée du parcours que vous décrivez et vous propose mon aide.
Si je comprends bien, un message stipulant la restriction de votre ligne est présent, vous ne pouvez donc ni émettre, ni recevoir d'appel. Est-ce bien cela ?
Afin de prendre connaissance de votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de ligne concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sophie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: impossible de rétablir une ligne en corse sud
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: impossible de rétablir une ligne en corse sud
info envoyée en MP
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
re @jluc2808
merci du retour,c'est parfait
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: impossible de rétablir une ligne en corse sud
la ligne opérationnelle ce matin
un grand merci à tous
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: impossible de rétablir une ligne en corse sud
Bonjour @jluc2808
merci de ton retour positif
Bonne journée