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Bonjour,depuis 1 semaine je ne reçoi plus les appels de portable bouygue sur ma liveboxe fibre.je peut appeller les numero mais eu on deux bip et sa raccroche quand ils appels.

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Bonsoir,

Certainement un problème detable d'acheminement côté Bouygue, si un webconseillé passe sur le fil, il pourra les contacter et faire rétablir.

Cdt

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Bonjour ccst38,

si votre problème n'est pas résolu, je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiuqer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.

J'ai également besoin des n° des correspondants n'arrivant pas à vous joindre et des opérateurs correspondant.

Yannick.

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Bonjour ccst38,

je viens de transférer votre dossier à la cellule d'expertise qui gère cette problématique. Je leur ai communiqué votre n° de mobile au cas où ils auraient besoin de vous contacter.

Bon week-end.

Yannick.

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Bonjour ccst38,

la cellule d'expertise m'informe que le dysfonctionnement est résolu et que les appels de vos correspondants doivent maintenant aboutir. 

Pouvez-vous me le confirmer ?

Yannick.

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bonjour, le problème est résolue je peut de nouveau appeler avec mon portable sur mon fixe.

 merci pour la rapidités de résolution de mon problème.

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Bonjour ccst38,

je suis ravie d'avoir pu vous aider.

Excellente journée.

Yannick.