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impossible de recevoir des appels de portable bouygue
Bonjour,depuis 1 semaine je ne reçoi plus les appels de portable bouygue sur ma liveboxe fibre.je peut appeller les numero mais eu on deux bip et sa raccroche quand ils appels.
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Re : impossible de recevoir des appels de portable bouygue
Bonsoir,
Certainement un problème detable d'acheminement côté Bouygue, si un webconseillé passe sur le fil, il pourra les contacter et faire rétablir.
Cdt
Jacky95
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Re : impossible de recevoir des appels de portable bouygue
Bonjour ccst38,
si votre problème n'est pas résolu, je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiuqer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.
J'ai également besoin des n° des correspondants n'arrivant pas à vous joindre et des opérateurs correspondant.
Yannick.
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Re : impossible de recevoir des appels de portable bouygue
Bonjour ccst38,
je viens de transférer votre dossier à la cellule d'expertise qui gère cette problématique. Je leur ai communiqué votre n° de mobile au cas où ils auraient besoin de vous contacter.
Bon week-end.
Yannick.
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Re : impossible de recevoir des appels de portable bouygue
Bonjour ccst38,
la cellule d'expertise m'informe que le dysfonctionnement est résolu et que les appels de vos correspondants doivent maintenant aboutir.
Pouvez-vous me le confirmer ?
Yannick.
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Re : impossible de recevoir des appels de portable bouygue
bonjour, le problème est résolue je peut de nouveau appeler avec mon portable sur mon fixe.
merci pour la rapidités de résolution de mon problème.
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Re : impossible de recevoir des appels de portable bouygue
Bonjour ccst38,
je suis ravie d'avoir pu vous aider.
Excellente journée.
Yannick.