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Posté le
06-01-2018
18h51
479  
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impossible de recevoir les appels
Bonsoir, j'ai un soucis avec mon fixe mais je ne peux pas accéder au service dépannage parce-que je n'ai pas de numéro de client étant nouveau client et que je n'ai pas de facture. Quand quelqu'un m'appelle, il est rédigé vers la boite vocale sfr. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?
3 RÉPONSES 3
Posté le
06-01-2018
18h57
473  
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Re: impossible de recevoir les appels
bonsoir @sirgray
si tu es nouveau client,le fixe n'est peut etre pas encore completement activé
si tu as un espace client
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
08-01-2018
10h07
401  
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Re : impossible de recevoir les appels
Bonjour,
Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, numéro de ligne) en message privé.
Cordialement
Mary-P
Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Posté le
09-01-2018
9h38
381  
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Re : impossible de recevoir les appels
@sirgray bonjour,
Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ? Merci de me répondre en message privé .
Cordialement,