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N'apparait subitement plus, sur mon téléphone fixe, la PETITE ENVELOPPE qui doit indiquer qu'il y a eu un appel en absence avec UN MESSAGE VOCAL laissé...
Pour voir si j'ai un message vocal, je dois me connecter à Internet, consulter mes mails, voir si "ORANGE VOTRE SERVICE CLIENT" m'a laissé un NOUVEAU MESSAGE m'indiquant le MESSAGE VOCAL.... (pour VOIR, c'est plus rapide sur le téléphone que de se connecter à chaque fois )
Sans changer quoi que ce soit dans mon ESPACE CLIENT (mes Préférences) , je n'ai subitement plus l'ENVELOPPE ALORS QUE TOUT LES PARAMETRES ont été vérifiés (en plus par le bais de l'ASSIST. techniques, sans trouver la solution !....)
Alors que ce n'est pas le cas, Orange me confirme le même jour la "résolution du problème" !!!
Question : que puis-je faire pour faire apparapitre l'ENVELOPPE inquant un message VOCAL ?
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @SONI2
je suppose que tu as un répondeur à part sur ton fixe,si c'est le cas il faut règler le nombre de sonnerie sur internet suppérieur à celui de ton répondeur
bonne soirée
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bonsoir @SONI2
ca peut etre un problème sur le téléphone
essaie de débrancher électriquement la livebox attendre 2 minutes et rebrancher
bonne soirée
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bonjour @SONI2
je suppose que tu as un répondeur à part sur ton fixe,si c'est le cas il faut règler le nombre de sonnerie sur internet suppérieur à celui de ton répondeur
bonne soirée
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Re : indicateur messages vocaux laissés sur le tel. fixe (enveloppe n'apparait plus)
Merci p/votre réponse
Je n'ai pas de répondeur à part
Ma messagerie est uniquement gérée par Orange
Je consulte le 3103 ou 888
Mon fixe sonne environ 7 à 8 fois avant de passer sur répondeur.
Sur l'écran de mon tél, n'apparait plus que "l'appel en absence" mais pas l'enveloppe,
Donc il faudrait que je passe à 9 sonneries ?
Merci
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bonsoir @SONI2
ca peut etre un problème sur le téléphone
essaie de débrancher électriquement la livebox attendre 2 minutes et rebrancher
bonne soirée
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Re : indicateur messages vocaux laissés sur le tel. fixe (enveloppe n'apparait plus)
Je vais essayer. Merci
Bonne soirée
Sonia
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Re : indicateur messages vocaux laissés sur le tel. fixe (enveloppe n'apparait plus)
J'ai essayé les 2 solutions :
- augmenter le nbre de sonneries
- débranchement électrique de la Livebox
ça ne marche toujours pas...
Bonne soirée
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Re : indicateur messages vocaux laissés sur le tel. fixe (enveloppe n'apparait plus)
re @SONI2
c'est surement un problème sur le fixe
bonne soirée
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Re : indicateur messages vocaux laissés sur le tel. fixe (enveloppe n'apparait plus)
bonjour je n'ai pas vraiment la solution désolée juste pour info
ça m'est déjà arrivé idem sans rien faire
j'avais contacté l'assitance orange
et ça a été rétabli dans la journée
je vous le souhaite aussi
bon courage
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Re : indicateur messages vocaux laissés sur le tel. fixe (enveloppe n'apparait plus)
re bonnjour
dans votre messagerie sur l'ordi
boite vocale
mes préférences
mes paramètres personnels
dans" les paramètres " avez vous bien vérifié que la case" non" soit cochée dans "accès"
sinon (je cite)
Important :
Si vous cochez "oui", les messages vocaux seront retirés de la messagerie vocale, pour être déposés dans votre boîte de réception mail.
Ces messages ne seront alors plus accessibles en vocal, ni pour les autres utilisateurs.
Vous aurez également moins de fonctionnalités associées à ces messages (moyens de réponse...).