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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

internet OK, fixe panne partielle

errorcode
contributeur
401  

internet OK, fixe panne partielle

Bonsoir

Aujourd'hui ma ligne fixe (classique) a devenu en panne. Je ne peux pas faire apples sortants, pas de tonalité. Les appels entrant sonnent mais quand je décroche j'entends 'brrrr' pause 'brrrr' pause 'brrrr' etc. C'est pareil avec n'mporte quel appareil, fil ou sans, n'importe quelle prise. Il y a filtres ADSL sur toutes les prises. L'internet ADSL marche bien ainsi que ma ligne internet VOIP. 

J'ai essayé les pages web d'Orange pour dépanner mais toujours je suis dirigé vers le dépannage de ma ligne internet ! J'ai essayé aussi 3900 mais le même arrive en faisant un test de mon livebox. Bizarre. 3900 est trop surchargé pour parler avec un conseiller ! 

Je serais très reconnaisant d'avoir vos idées. Merci

1 RÉPONSE 1
claude_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
336  

Re : internet OK, fixe panne partielle

Bonjour @errorcode 


Nous sommes à votre disposition, si vous rencontrez toujours des difficultés avec votre téléphone Livebox.


Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.


Bonne journée.

Claude

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