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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

je ne peux ni appeler ,ni recevoir......

souris4
contributeur
664  

je ne peux ni appeler ,ni recevoir......

depuis 1 mois ,date de ma souscription ,je ne peux ni telephoner,ni recevoir,RIEN  en somme!!! sur mon fille on me demande de verifier la connexion...que dois-je faire? (de plus ,je suis nulle en installation)merci d'avance

 

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
660  

Re: je ne peux ni appeler ,ni recevoir......

@souris4

 

quelle livebox et quel modèle de fixe ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
guess83
contributeur
477  

Re: je ne peux ni appeler ,ni recevoir......

Bonjour

 

Un ticket d'incident et en cours pour la ligne mobile du 06 ** ** ** **

 

j'ai signalé que je ne pouvait plus ni appeler ou recevoir à partir de chaque fin de journée mais aujourdh'ui c'est en début d'apm 

c'est très embêtant du fais que je dois recevoir des appels , mais je me suis aperçu que certains textos passaient, éventuellement ne serait ce pas la carte SIM  qui serait défectueuse ????

 

Par contre un autre souci quand j'appel ma maman 90 ans  au 03******** avec la ligne fixe elle ne m'entend pas mais moi oui et elle ne peut pas m'appeler avec son fixe 04******** et tout cela depuis que vous êtes intervenus sur une ligne arrachée au ************* 83830 Figanieres.

J'aimerais bien retrouver un confort que je paie tout les jours.

je suis très déçu de vos compétences car avec "assistance orange internet on ne trouve pas ce que l'on veut? "  Merci d'avancer rapidement

Jean Marc ************

 

[EDIT: Merci @guess83 de ne pas afficher de données personnelles en public].

 

 

 

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