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[#1]

 merci de bien vouloir me dire pourquoi ce prélèvement de 18 euros sur mon compte ?

[#2 · Accepted solution]

Pas de bonjour non plus @nicole250 

"  je ne vois pas "   Pareil pour nous.

Voyez avec le service clientèle : 3900 ou chat

.

[#3]

@nicole250 

pour en savoir plus,fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

[#4]

Bonjour @nicole250 

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et vous apporter une réponse, merci de me préciser par message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile concernée
- Numéro client

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.

[#5]

bonjour @nicole250 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt