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Bonsoir 

J'ai suivi votre conseil marci  ça a macché j'ai pu supprimer le compte 

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re @loulounette

merci du retour

bon weekend

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Suiteà une commande de revues, mon épouse à reçu un smartphone qui me permet d'obtenir plus de jeux et de consulter internet. J'ai donc transféré la puce de mon portable dans le smartphone, en toute bonne foi.Dimanche j'ai reçu un mail de chez ORANGE me demandant de lui transmettre des copies de certains documents ( carte d"identité; avis d'imposition, facture de EDF ou d'internet ) a l'adresse mail suivante ********@europe.com

ou alors il me résilie mon compte si je ne transmets pas ces documents. Ne sachant comment transmettre ces documents, mes connaissances internet étant limitéés, pouvez-vous m"indiquer une adresse postale pour réaliser cet envoi, ou alors un numéro de téléphone pour éclaircissement ou encore dois-je me rendre dans un bureau de poste pour régulariser la situation? A moins qu'il s'agiise d'une arnaque? J'ajoute qu'à plusieurs reprises j'ai essayé de joindre ORANGE à *************@europe.com c'est impossible

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bonjour @coulinecdz

à mon avis arnaque pour te soutirer tes infos,ne rien faire il n'y a pas de problème pour transférer une sim orange dans n'importe quel appareil

cdt

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Bonjour 

Si Cela peut vous être utile 

Cdt

https://www.signal-arnaques.com/scam/view/115287

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Bonjour,

vous aurez constaté que le mail reçu comporte des fautes d'orthographe et de syntaxe ! et en aucun cas, vous ne devez faire parvenir les documents demandés, à quiconque ainsi par mail... si ce n'est quand on vous les demande pour une carte d'identité ou un passeport ! C'est que cet "orange euro^pe" fera des documents que vous allez lui transmettre ! donc, attention !

Par contre, comment signaler à l"ORANGE" officiel ce genre de mail ? j'en ai un également datant d'aujourd'hui... qui prévenir ? ( à part le bon sens pour ne pas donner suite !? )

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bonjour @mucha34

il faut transférer à abuse@orange.fr

tout est expliqué ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-...

cdt

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Bonjour,

J'ai eu beaucoup de mal pour trouver comment conctacter Orange par mail.

Mais j'y suis arrivé.

https://contact.orange.fr/etape/1/idparcours/127

Choisir rubrique  "Vous êtes client"

Dans rubrique "votre demande concerne  ..." choisir réclamation

Dans l

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Bonjour,

J'ai eu beaucoup de mal pour trouver comment conctacter Orange par mail.

Mais j'y suis arrivé.

https://contact.orange.fr/etape/1/idparcours/127

Choisir rubrique  "Vous êtes client"

Dans rubrique "votre demande concerne  ..." choisir réclamation

Dans la rubrique "L'objet de votre demande porte sur ..." choisir un objet.

Choisir dans les différentes rubriques.

Après la rubrique "Vous possédez une offre ..."  vous trouverez l'option "Contacter un conseiller par email"

Et voilà. Bon d'autres questions viendront mais au moins on finit par trouver comment les jopindre par email.

Bon courage.

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bonjour @michel92190

comme tu dis,il faut éssayer plusieurs combinaisons pour y arriver

bonne soirée