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l'interlocuteur ne m'entend pas

nininene
contributeur
97  

Re: l'interlocuteur ne m'entend pas

bonjour

mon interlocuteur ne m'entend pas par contre moi je l'entends trĂšs bien

BrandonO
Webconseiller
Webconseiller
70  

Re: l'interlocuteur ne m'entend pas

đŸ«Ą @nininene,


On est lĂ  pour vous aider 🙂. La situation est-elle toujours d'actualitĂ© ?


Oui ? Alors, et si vous le pouvez, tentez en premier lieu le test avec un autre matĂ©riel/tĂ©lĂ©phone fixe. En effet, cela peut tout simplement ĂȘtre le micro đŸŽ™ïž de votre combinĂ© actuel qui est KO ou mĂȘme mutĂ©/coupĂ© (c'est une fonction de certains modĂšles, voyez alors sa notice). C'est rare, mais ça arrive...


Toujours pas avec un autre tĂ©lĂ©phone ? Si vous ne l'avez pas dĂ©jĂ  fait : Ă‰teignez votre Livebox pendant 10 minutes Ă  l'aide de son interrupteur 0/I. Rallumez-lĂ . Patientez jusqu'Ă  sa remise en service complĂšte/5 minutes. Testez !


Toujours toujours pas ? On prend le relais ! Pour ce faire, communiquez-nous :


· Le nom et prénom du titulaire du contrat.
· Le numéro de ligne fixe/internet associé.
· L'adresse d'installation complÚte associée.
· Un numéro mobile de contact.


—



Merci, et bon aprĂšs-midi !
Brandon

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Valentin__B
Webconseiller
Webconseiller
50  

Re : n'entends pas l'interlocuteur

Je vous remercie du retour @nininene et suis ravi d'apprendre que les actions transmises par mon collĂšgue vous ont permis de rĂ©gler le souci de votre tĂ©lĂ©phone 😊 .

N'hĂ©sitez pas Ă  revenir nous solliciter si besoin, on est lĂ  pour vous accompagner đŸ«±đŸ»â€đŸ«ČđŸ» !

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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