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bonjour

j'ai un téléphone fixe en 04 avec un abonnement orange et une box avec un téléphone internet en 09 sur une ligne adsl.

depuis 2 jours, le fixe 04 ne sonne plus lors des appels entrants

la sonnerie fonctionne quand je fait des réglages

la ligne fonctionne car je peux faire des appels sortant et sur un test d'appel entrant, j'entends la personne au bout de la ligne si je décroche au moment de l'appel.

j'ai vu sur ce forum que ce problème avait été évoqué en 2016 mais rien de récent

 comment faire aujourd'hui pour le résoudre

merci à tous

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bonjour @BILBOX 

si tu as un filtre sur la prise murale vérifie celui ci

cdt

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Merci mais j'avais bien vérifier le filtre et le problème restait le même

J'ai également testé ce téléphone fixe (Trio + une base)  sur la box et donc le 09 : fonctionnement correct.

J'ai refais le test avec un vieux téléphone à fil : sur le 04, même problème (pas de sonnerie entrante) et sur le 09 tout fonctionne.

Conclusion, j'en ai conclu que cela venait de la ligne support et ai appelé l'assistance Orange

La conseillère a testé la ligne et à détecté un problème sur cette ligne qui sera réparé pour le 19/08.

Je verrais le 19/08 si ça fonctionne à nouveau

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re @BILBOX 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bon week-end

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En fait l'intervention sur la ligne a eu lieu pus tôt que prévu le 15/08 au matin et mon téléphone fixe fonctionne à nouveau.

Très bonne réactivité d'Orange

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bonjour @BILBOX 

merci du retour positif

bon week-end