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Bonjour 

Mes parents ont un commerce sur commande ( ligne fix )

Le 06/04/2021 ils demande la résiliation d un téléphone portable tout en précisant de supprimer seulement ce dernier et NON le téléphone fix avec le quel il travaille depuis de nombreuse années 

mais le 17/04/2021 tout a été écrasé

apres de nombreux appel au 3900 rien ne bouge.. les conseillés admet leur erreur mais ne fon rien...mise a part rouvrir une ligne avec le mauvais numéro 

sa commence a être tres long 

aurait il un conseillé sur ce tchat qui pourrai m aider...

cordialement 

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bonjour @Thomas139 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Thomas139,

Afin de procéder à une vérification du dossier de vos parents suite à la résiliation de leur offre mobile, je vous invite à me communiquer leurs coordonnées.

--- Nom, prénom, adresse, numéro de mobile et fixe, compte internet ainsi qu’une adresse mail de contact, par message privé, en cliquant sur le lien suivant.

En attente de votre retour, je vous souhaite un agréable début de soirée.

​Pascal A.

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bonjour @Thomas139 

profite de l'aide offerte

cdt