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Bonjour,

Depuis 15 jours je n'ai plus de téléphone après maintes appels au 3900 on me dit que ma ligne a été résiliée par un autre opérateur alors que je n'ai jamais rien demandé !!!

Depuis ce jour rien ne se passe, je n'ai toujours pas de ligne donc pas de télé orange, j'ai quand même récupéré une air box pour 2 mois à la boutique orange.

Aujourd'hui presque 15 jours après, je reçois un courrier d'orange me demandant si vraiment ce n'est pas moi qui a demandé cette résiliation ? ON SE FOU DE NOUS OU QUOI. Dois je vraiment retourné ce courrier ?

Je suis vraiment excédée par cette affaire et me demande encore combien de temps cela va durer.

Tout cela nous cause de vrais préjudices, beaucoup de notre entourage nous joignait grâce à cette ligne.

Merci beaucoup de votre réponse.

fédofanette

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bonjour @fédofanette 

malheureusement le seul moyen est d'insister au 3900

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci beaucoup pour votre réponse.

je vais continuer à appeler LE 3900.

fedofanette

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bonjour @fédofanette 

de rien,tiens nous au courant en attente du passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @fédofanette 

Nous vous proposons de traiter votre demande. 

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan

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bonjour @fédofanette 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

bon après midi