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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

ligne fixe et adsl pour le téléphone ne foinctionne pas

mychagui
contributeur
860  

ligne fixe et adsl pour le téléphone ne foinctionne pas

je viens  d'ouvrir une ligne fixe +internet il y a 7 jours . l'internet fonctionne bien mais pas de ligne tél fixe , ni en direct ,ni en passant par la box , qui m'indique : internet ok ,wifi bon mais pas de voyant tél et je n'arrive pas à joindre l'assistance.j'ai redémarré la box mais c'est pareil , j'ai deux tél un sans fil et un simple non électrique ,pour les 2 ,cest pareil ,ça ne fonctionne pas .merci de m'aider

3 RÉPONSES 3
Jacky95
super star
super star
857  

Re : ligne fixe et adsl pour le téléphone ne foinctionne pas

Bonjour,

 

Quelles livebox et offre avez-vous ? 

Quel est l'état du service téléphonie dans l'interface de la livebox ?

Dans le suivi de commande dans l'espace client,avez-une trace de la mise en service du téléphone ?

 

Cdt

Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95
claude_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
787  

Re : ligne fixe et adsl pour le téléphone ne foinctionne pas

Bonjour @mychagui 


Tous vos services fonctionnent-ils à présent ?


Je suis à votre disposition pour consulter votre dossier si vous le souhaitez.


Bonne journée. Claude

0608281946
contributeur
293  

bonjour, ma ligne internet fonctionne bien mais pas ma ligne fixe


@Jacky95  a écrit :

Bonjour,

 

Quelles livebox et offre avez-vous ? 

Quel est l'état du service téléphonie dans l'interface de la livebox ?

Dans le suivi de commande dans l'espace client,avez-une trace de la mise en service du téléphone ?

 

Cdt


livbox 280c

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