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suite à un incident sur le cable de raccordement de mon domicile, la ligne est indisponible depuis fin août 2014. Intervention d'un technicien mais pas de proposition d'intervention. Nouvelle demande fin décembre mais intervention impossible avant le printemps (localisation en montagne). Je souhaite suspendre le paiement de mon abonnement jusqu'au rétablissement de la ligne et si possible depuis fin août. Comment faire?

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Bonjour hudefi,

Je peux consulter votre dossier.

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) en message privé.

Cordialement

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Bonjour @hudefi

Sans vos coordonnées, je n'ai pas accès à votre dossier. 

N'ayant pas eu de réponse à mon message du 5 janvier, je clôture votre post.

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté d'Orange en cas de besoin.

Cordialement

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Merci de votre proposition concernant mon dossier et désolé de n'avoir pas répondu par retour. Ayant reçu une réponse d'Orange par courriel, je n'avais plus songé à consulter la communauté. Cordialement.

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mon telephone 0388713049 ne fonctionne plus depuis 15 jours a chaque fois on me repond la meme chose (on va faire le necessaire) mais quand ????? ca fait 1 mois que j ai achete 1 decodeur et toujours pas de tele ??? j ai souscri 1 contrat open play 5 go depuis 1 moi et rien ne fonctionne j aimerai avoir 1 reponse claire et net ou je change d operateure et je rend le materiel merci

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ligne fixe coupée sans raison depuis 15 jours.
Demande d'expertise faite auprés d'Orange qui a promis l'appel d'un technicien pour RV.
Aucune intervention malgré relances nombreuses par téléphone.
Que faire ???

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Bonjour @loulou1954 ,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si oui je vous propose mon aide.

Pour cela,  je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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 bonjour, je rencontre un problème avec mon téléphone fixe , je n'ai aucun signal. merci

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@mara20b

Bonjour, 

Rencontrez-vous toujours des difficultés ? Si c'est le cas pouvez-vous préciser ? Est-ce que vous n'avez plus de tonalité ? Pouvez-vous donner vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) par message privé afin d'accéder à votre dossier ? 

Claudine