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Posté le
08-05-2015
14h31
892  
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ligne restreinte
Bonjour ma ligne internet est restreinte depuis ce matin alors que le paiement à été effectué hier par cb suite à une surconsommation internet. Pourquoi m'avoir restreint la ligne alors que le paiement a été effecué avec une conseillère du service recouvrement. Quand je pourrais de nouveau passer des appels?
merci
4 RÉPONSES 4
Posté le
08-05-2015
14h40
886  
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Re : ligne restreinte
Bonjour @lollipop
http://assistance.orange.fr/que-se-passe-t-il-en-cas-de-non-paiement-de-votre-abonnement-internet-77...
➡️ Après régularisation de votre situation, votre accès à internet est rétabli dans un délai de 48h à 72h.
Pour les clients Orange Internet ou Optimal : accès internet rétabli le lendemain. Accès télévision, téléphone par internet rétablis sous 48h.
Pour les clients Open ou Sosh : accès mobile rétabli sous 2h et les services associés à l'offre rétablis sous 72h.
http://assistance.orange.fr/que-se-passe-t-il-en-cas-de-non-paiement-de-votre-abonnement-internet-77...
➡️ Après régularisation de votre situation, votre accès à internet est rétabli dans un délai de 48h à 72h.
Pour les clients Orange Internet ou Optimal : accès internet rétabli le lendemain. Accès télévision, téléphone par internet rétablis sous 48h.
Pour les clients Open ou Sosh : accès mobile rétabli sous 2h et les services associés à l'offre rétablis sous 72h.
....Bonjour, bonsoir, merci, c’est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir...
Posté le
08-05-2015
14h44
883  
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Re : ligne restreinte
Comme je le paiement a été effectué hier matin ligne internet sera rétabli demain paiement par cb c'est 48h
Posté le
08-05-2015
15h58
865  
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Re : ligne restreinte
re
C'est bien ça, ligne téléphone (ainsi que TV) par internet rétablie sous 48h donc demain.
C'est bien ça, ligne téléphone (ainsi que TV) par internet rétablie sous 48h donc demain.
....Bonjour, bonsoir, merci, c’est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir...
Posté le
12-05-2015
11h15
787  
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