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Bonjour,

Depuis que l'on m'a installée la fibre, j'ai des problèmes de téléphone fixe branché sur la livebox.

Dés que je décroche pour faire un appel, la ligne sonne occupée.

j'ai appelé plusieurs fois, on m'a fait brancher le  téléphone de la sortie 1 à la sortie 2 mais çà fonctionne un moment puis ça recommence. Mon téléphone est un Logicom manta 350.Merci de me renseigner, bonne journée.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @jackline1961 

il faut demander une intervention sur la ligne

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci de votre réponse je l'ai déjà fait 3 fois et le problème persiste.

bon après midi

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bonjour @jackline1961 

on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour Merci et bonne journée

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re @jackline1961 

sinon,quelle livebox possèdes tu ?

cdt

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la box pour la fibre avec 3 voyants devant livebox 5

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bonjour @jackline1961 

voir ici,et au besoin clic sur contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/depanner/probleme-d...

cdt