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"Bonjour"

Une honte !

Demande de raccordement pour une maison neuve effectuée en octobre 2016 (je dis bien 2016 !) et à ce jour, toujours pas de ligne fixe dans une maison où nous habitons depuis presque un an. Des voisins tout autour avec eux une ligne fixe (nous sommes loin d'être isolés). Pas ou peu de couverture pour le téléphone portable, ceci avec une enfant en bas age. Mise en danger !

Les différents intervenants (Orange ou autres) se renvoient la balle et font preuve d'un professionalisme plus que douteux.

Pas d'interlocuteur chez Orange. Toujours moi qui appelle, jamais recontacté.

C'est vraiment une honte !

"Merci"

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Salut @vincent84100

Tu as déjà envoyer un courrier de réclamation

à l'adresse qui figure sur cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Salut Johann,

j'ai déjà fait ça et plein d'autres choses encore.

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@vincent84100

Eh bien pas beau, pas beau du tout . orange pourrait faire un effort .

Il y a pas un élu local qui pourrait faire pression afin

que tu obtiens enfin le branchement .

Autre possibilité : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-m...

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Courrier au maire : fait

courrier au médiateur des télécom : fait

courrier à la DGCRCF (répréssion des fraudes) : fait

Courrier à Orange (Bordeaux, Lille, Avignon) : fait

Appel au 3900 : fait

Je suis sur que j'en oublie !

Je comprend plus.

Et cette situation d'avoir à mendier cette prestation, ca m'épuise !

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Bonjour,
Voila les dernières nouvelles, toujours aucun retour d'Orange. Nous avons reçu une réponse de l'Arcep qui transmet notre demande au service consommateur d'Orange. En esperant que cela fasse avancer les choses.