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ligne téléphonique sectionnée du poteau téléphonique à chez moi

lilasdusud
contributeur
423  

ligne téléphonique sectionnée du poteau téléphonique à chez moi

Bonjour

j'avais choisi orange pour être sure d'être bien prise en charge en cas de panne ou autre. Depuis une semaine après les orages et le vent, le cable reliant ma maison au poteau téléphonique de la rue a été arraché. Presque impossible d'avoir des gens compétents au téléphone, j'ai app de suite et une semaine après je n'ai toujours ni téléphone, ni internet, ni télévision puisque l'adsl n'est plus reliée. alors que je vis seule à la campagne avec ma fille. Une intervention a été prévu soit disant à deux reprises et je n'ai vu personne chez moi alors qu'il faut intervenir sur mon terrain. je n'ai meme pas été contactée par les personnes devant rebrancher la ligne.

 

Je suis attérée que l'on soit si peu pris en considération.

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
409  

Re: ligne téléphonique sectionnée du poteau téléphonique à chez moi

Bonjour @lilasdusud 

 

si c'est au poteau sur le domaine public,avais tu fais un signalement ?

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

sinon insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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