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Bonsoir@moicmoi1 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

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bonjour @moicmoi1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour, nous sommes le 12 02 2020 et la situation est la même ''mes appels manqués sur boite vocale sont toujours limités à 2 jours", dernier appel du technicien orange en janvier. Plus de suivi sur l'espace client orange comment dois je procéder?

Merci bonne journée

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bonsoir @moicmoi1 

on va attendre de savoir si le webconseiller @Thierry-G  a des nouvelles

bonne soirée

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, Merci je vais encore patienter bon après midi

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Bonjour @moicmoi1 

Je vous présente toutes nos excuses au nom d'Orange pour ce délai de réponse.

J'ai bien compris votre dysfonctionnement et je vais demander de l'analyser.

Je reviendrai vers vous dès réception du résultat de l'expertise.

Bonne soirée.

Jean-Christophe