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[#1]

Bonjour ,

je ne trouve plus la liste des appels avec ma facture, (j'ai l'abonnement, téléphone,internet, TV) merci de votre aide,

bonne journée

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @gastineroc

La liste des communicatons incluses (donc gratuites) ne se trouvent pas sur la facture.... puisqu'elles ne vous sont pas facturées. Vous les trouverez dans le suivi conso :  Suivi conso : lignes Livebox et fixe

Si vous souhaitez consulter vos factures : Facture : consulter

Bonnes fêtes

[#3]

bonjour,

merci de votre réponse, j'ai trouvé où cocher ma demande.

Avant j'ai  toujours  reçu le détail des appels des  communications gratuites(sans en avoir de payantes) de temps en temps j'aime  bien regarder mes appels, parfois pour vérifier qui et quand j'ai appelé tout simplement .

bonnes  fêtes de fin d'année

[#4]

j'ai coché  la case pour  avoir la liste de mes appels avec les 6 premiers chiffres et j'ai reçu le mail de confirmation :

Votre demande de facture détaillée à 10 chiffres est prise en compte

10 au lieu de, pouvez-me dire si  c'est gratuit ce service,

merci

[#5 · Accepted solution]

@gastineroc

Oui c'est gratuit.

La liste des appels est disponible lemois en cours et selon les offres le mois précédent. Il faudra donc archiver régulièrement les fichiers de votre suivi conso si vous désirez consulter plusieurs mois en arrière.

[#6 · Accepted solution]

Merci très sympa de me répondre rapidement !

bon après-midi