Bonjour,
Début août n'ayant plus de connexion internet à ma demande, un technicien s'est déplacé à mon domicile.
Le fil de la fibre était coupé
Il n'a rien fait prétextant qu'il ne travaillait pas dans le bâtiment !!!!
Pour que je puisse me servir d'internet il m'a installé la box dans mon sous sol.
Après plusieurs essais pour joindre quelqu'un au 3900 et faire comprendre qu'effectivement internet fonctionne mais que la box est installée dans mon sous sol, une personne devait faire intervenir un technicien à mon domicile la semaine dernière … Je l'attends encore.
Certes internet fonctionne mais je n'entends pas le téléphone lorsqu'il sonne et je dois descendre au sous sol pour capter internet.
Je vous remercie de bien vouloir me faire savoir ce que je dois faire pour que quelqu'un intervienne pour changer ce fil.
En plus je vous précise que comme la plupart des personnes je travaille la journée, il n'est donc pas facile de contacter le 3900.
Cordialement
