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maintien de numéro fixe en passant de l'ADSL à la fibre

stefjj
contributeur occasionnel
659  

maintien de numéro fixe en passant de l'ADSL à la fibre

BOnjour client orange je suis passé de l'adsl a la fibre le 25/12/2022. Le 25/12 nous avons le service client et demandons que l'on remette notre numero de fixe 03-23... 1 semaine plus tard un message de suivi puis action faite sauf que l'on a mis un autre 03/23..... Je rappel le 03/01/2023 et redemande que l'on mette mon ancien numero. La personne l'a dit je fait la demande 1 semaine et passé et toujours pas mon numero de tel. Comment faire? Merci de votre aide. cordialement

7 RÉPONSES 7
melet39
Orange Star
Orange Star
640  

Re: maintien de numéro fixe en passant de l'ADSL à la fibre

Bonjour  @stefjj 

 

il faut reprendre contact avec le service client car tu as 40 jours maxi pour le récupérer

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
stefjj
contributeur occasionnel
615  

Re: maintien de numéro fixe en passant de l'ADSL à la fibre

bonjour,

merci pour la réponse je leur tel demain pour les relancer.

 

Cordialement

melet39
Orange Star
Orange Star
610  

Re: maintien de numéro fixe en passant de l'ADSL à la fibre

re @stefjj 

 

tiens nous au courant de la suite

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
stefjj
contributeur occasionnel
584  

Re: maintien de numéro fixe en passant de l'ADSL à la fibre

Bonjour, j'ai essayé par le tchat avec un conseiller qui m'as dit je peut rien faire. Mon mari essaye de voir avec quelqu'un au téléphone. La personne relance la demande il faut attendre 15 jours.

 

donc réponse dans 15 jours.

 

cordialement

melet39
Orange Star
Orange Star
580  

Re: maintien de numéro fixe en passant de l'ADSL à la fibre

re @stefjj 

 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
stefjj
contributeur occasionnel
483  

Re: maintien de numéro fixe en passant de l'ADSL à la fibre

Bonjour je reviens vers vous.

 

Ca y est ils ont remis le bon numéro.

 

Merci pour ton aide

 

cordialement

melet39
Orange Star
Orange Star
477  

Re: maintien de numéro fixe en passant de l'ADSL à la fibre

Bonjour @stefjj 

 

merci du retour

 

Bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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