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Bonjour

En fait il faut pas taper code secret.

ça dit pour votre code secret taper 1, pour votre commende vocale taper 2, pour vos avis de message taper 3.

Il faut aller sur vos avis de message(3) et là on vous dit activer ou désactiver.

Voilà j'espère que mon message et clair et que vous allez y arriver.

Bonne soirée.

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De rien

Bonne soirée aussi

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re @mefe 

merci de ton retour en espérant que @misstititte  y arrive

bonne soirée également

[#4]

j'ai compris mais je n'aurai plus de messages déposés par  mes correspondants éventuels ?

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En fait il faut le faire sur le téléphone fixe.

Désolé de mon erreur.

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En fait il faut le faire sur le téléphone fixe .

Tu tape 888 puis autres options (3), puis avis de réception de message (3) et gérer avis de message par sms (2).

Désolé de mon erreur

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merci pour votre aide

j'ai fais toutes les manip sur mon fixe mais ça ne marche pas j'ai toujours ces messages maMEVO et j'attends une réponse du service recours 

vous m'avez dis d'attendre un mois ça fait bientôt un mois !!!

j'ai désactivé sur orange "achats multimédias et sms " et 'j'ai toujours ces sms maMEVO !!!

merci quand même

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Bonjour @misstititte, 

Voyant que vous rencontrez toujours le même souci, je viens vous apporter mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146

Bonne journée.
Pédro

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Cela fait plus d'1 an que je suis facturée pour le service Mamevo ( transferts de messages SMS du fixe vers mon portable), service que je n'ai jamais demandé mais qui m'est facturé par orange. J'ai beau essayer de faire supprimer ce service (par le 3900, par mail et même en me déplaçant en boutique ! A chaque fois on me confirme que ma situation est réglée), je continue à recevoir ces transferts. Après mon dernier passage en boutioque où le vendeur m'a gentiment aidé à remplir ma demande (il ne connaissait pas ce service MaMevo). Peu de temps après, un mail d'Orange m'informant la bonne prise en compte des modifications des options de mon contrat ET d'un remboursement de 20 euros ! Je pensais être tirée d'affaire, mais hier (le 05/02/2021), ô surprise ! j'ai à nouveau reçu un transfert de SMS (qui me sera certainement facturé par Orange) ! Cette situation sera t-elle un jouir résolue ? Avant le prochain reconfinement ? Avant ma mort ? Ou avant que je ne change d'opérateur ?

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@duchesse57 

on va attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

cdt