bonsoir, j'ai fait modifier mon contrat pour n'avoir qu'une ligne. Tout fonctionne bien ...sauf l'administratif.
J'ai reçu par mail les conditions générales professionnelles. J'ai donc appelé Orange pour leur demander les conditions générales des particuliers. Je n'ai toujours pas reçu par mail. En revanche je viens de recevoir la réédition de mon contrat à signer et la demande de RIB avec le courrier précisant 'à votre demande'. Non, je n'ai pas demandé la réédition. De plus, j'ai reçu les informations confidentielles d'un autre contrat avec mots de passe etc...j'ai rappelé Orange. La personne au bout du fil m'a répondu que c'était impossible ! je commençais à lui dire qu'elle ne devait pas commencer comme ça (en haussant le ton) car j'ai numérisé et envoyé ce document à la personne concernée. La personne de la Plate-forme m'a raccroché au nez.
Je fais comment maintenant ? changer tous mes mots de passe ? A qui mes informations personnelles ont été envoyées ? Que dois-je faire ? à vous lire, je vous remercie.
