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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

mon téléphone fixe

babe
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430  

Re: Re : mon téléphone fixe

bonjour @JChristophe_L 

  pardon de relancer le sujet  mais toujours aucune nouvelle pour cette cliente

  pas de téléphone

pas d'infos  rien 

 elle n'ose pas réclamer plus   ne sais que faire   elle attend toujours mais la situation devient préoccupante (isolée)

 je me permets donc de vous demander si vous avez du nouveau

encore merci pour votre aide

 bien cordialement  par ailleurs @Yann_B  n'ayant ouvert aucun des messages envoyés en Mp je ne sais s'il est toujours sur le dossier

JChristophe_L
Webconseiller
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408  

Re: mon téléphone fixe

Bonjour @irène6221 


Merci de votre retour.

J'ai pris connaissance de votre dossier et une équipement (carte) est a changé sur votre ligne. J'ai relancé les équipes techniques de votre région, pour vous tenir au courant de l'évolution de vos réparations.
Je ne manquerai pas de consulter votre dossier et de revenir vers vous, avec plus de précision sur votre rétablissement.
Bonne journée.


Jean Christophe

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irène6221
contributeur occasionnel
404  

Re: mon téléphone fixe

merci, @JChristophe_L, je vois que ça avance et je continue de patienter. A bientôt, bonne fin de journée

babe
#TopMembre
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392  

Re: mon téléphone fixe

@JChristophe_L 

 merci beaucoup pour la reprise en main et ces nouvelles fraiches 

 bonne soirée

 

édit du 3 juin  le téléphone refonctionne d'après la cliente  donc merci pour intervention rapide de ta part , aux autres techniciens et conseillers qui ont pris en charge ce dossier

irène6221
contributeur occasionnel
353  

mon téléphone fixe

ça remarche ! merci à tous et surtout à babe

melet39
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349  

Re: mon téléphone fixe

bonjour @irène6221 

 

il ne faut pas ouvrir un autre sujet mais répondre dans le fil initial,j'ai fusionné de manière à ce que @babe  voit ta réponse

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
irène6221
contributeur occasionnel
327  

Re: mon téléphone fixe

merci !

JChristophe_M
Webconseiller
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304  

Re: mon téléphone fixe

Bonjour @irène6221 


Je vous ai attribué un dédommagement dont les modalités vous sont expliquées dans le message envoyé à votre adresse principale Orange.

Bon après-midi.


Jean-Christophe

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irène6221
contributeur occasionnel
302  

Re: mon téléphone fixe

un grand merci pour ce dédommagement et encore une fois pour la réparation

 

Bonnee fin de journée

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