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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

mon telephone par internet et fixe

melet39
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Re: mon telephone par internet et fixe

re @Babs5 

 

on va rester positif et que tout soit résolu rapidement

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Babs5
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Re: mon telephone par internet et fixe

@melet39 

Merci mais c est dur

Babs5

Babs5
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Re: mon telephone par internet et fixe

Bonsoir

C est à nouveau babs5 au sujet de la panne du téléphone  fixe.

Sous télé assistance mon téléphone mobile a de gros soucis. S il m arrive Quelque chose ce soir ou ds la nuit comment je fais?

J ai un rappel de l assistance mobile demain après midi et sans fixe de gros problèmes. 

Au secours,,,!!!!!!!!!!!!! Aidez moi

Babs5

 

 

melet39
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Re: mon telephone par internet et fixe

re @Babs5 

 

malheureusement on ne peut rien faire de plus

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Babs5
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Re: mon telephone par internet et fixe

 Bonjour@melet39 

Comme promis je viens te donner des i formations concernant mon téléphone  par Internet.

L autre soir cela me souciait tellement qu a 9h45 j ai rappelé  le 3900 ou je suis tombée  sur un conseiller qui a tout de suite trouvé  le problème. Il a fait une manipulation  j ai relancée  la box et le téléphone  à fonctionné. 

Le matin celui qui avait réinitialisé  la box avait tout simplement coupé  la ligne téléphonique d ou le message ligne desactivee.

Donc le changement de box était inutile  et j aurais pu en avoir 4 ds la journée  le probleme aurait été le même. 

Il a quand même fallu 4 appels et autant de conseillers pour en trouver un compétent.

Si d autres personnes  ont un jour un problème  je leur conseille de ne pas se limiter à  une réponse  si cela ne fonctionne pas.

L expert m a rappelé  ce matin pour s assurer du bon fonctionnement  des services et s est confondu en excuses

Tout est rentré  dans  l ordre   je clos le dossier

Je te remercie beaucoup  de l attention que tu à eu à  mon égard,  c'est sympa.

CDT

Babs5 

 

 

melet39
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Re: mon telephone par internet et fixe

bonjour @Babs5 

 

merci de ton retour enfin positif

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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