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[#1]

Bonjour,

Mes parents ne reçoive plus d'appel.

J'ai essayé de les contactés avec mon portable pas de sonnerie dans leur maison par contre la présentation de numéro fonctionne (sur mon portable soit  son de la ligne occupée ou normale).

J'ai débranché et rebranché le téléphone ça na rien fait.

test de ligne aucun problème.

Je vous remercie si vous avez un solution.

Bonne journée

[#2]

Bonjour @cyrille37 

fixe mural ou sur livebox ?

cdt

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bonjour, ligne fixe mural

on peut téléphoner mais on ne reçoit plus aucun appel

cdt

[#4]

re @cyrille37 

certainement un problème au central

appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

[#5]

je suis entrain de les contacter par internet j'ai eu d'abord djingo qui a effectué un test mais il y a eu un problème technique. j'ai demander le contact client mais il a débordé car ça prend du temps.

Merci pour votre réponse.

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re @cyrille37 

tiens nous au courant de la suite

cdt

[#7 · Accepted solution]

Je n'ai pas réussis à obtenir le service client.

Le problème est résolu. Comment ? Quelle en est la cause ?

cordialement

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re @cyrille37 

merci du retour

Bon après midi