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non connexion du téléphone après pose de la fibre et prestation experte de raccordement des équipeme
Pour la pose de la fibre, j'ai choisi la prestation experte à 89 € pour n'avoir rien à faire moi-même ; le technicien est parti sans faire des essais et mon téléphone n'est pas raccordé ; après des heures de chat et de réclamations on m'a proposé la garantie 31 jours en faisant revenir un expert à domicile ; et maintenant je reçois un avis selon lequel je devrai payer 57 € ; comment concevoir une garantie sous forme payante ? On se moque du monde et Orange oublie que le contrat est une obligation de résultat sur les raccordements promis ; je suis ulcéré de cette attitude qui n'est pas professionnelle.
En plus on me laisse une semaine sans téléphone fixe pour indisponibilité de personnel !!!
Inadmissible et odieux.
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Re: non connexion du téléphone après pose de la fibre et prestation experte de raccordement des équi
bonsoir @ulcéré
ton installation fibre date de quand ?
cdt
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Re : non connexion du téléphone après pose de la fibre et prestation experte de raccordement des équipeme
Bonjour @ulcéré,
Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?
Bruno.
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : non connexion du téléphone après pose de la fibre et prestation experte de raccordement des
bonjour @ulcéré
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt